POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Identidad: Vicente Pérez Berenguer
  • DNI: 85082473E
  • Actividad Comercial: Alquiler de corta estancia
  • Domicilio: Avenida Mediterráneo 48, 4º, Benidorm, Alicante
  • Correo Electrónico: somapartamentsbenidorm@gmail.com
  • Teléfono de Contacto: +34 637720848

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES


En Som Apartaments Benidorm tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:

  • Gestión de Reservas Online: Procesar pedidos, enviar productos, gestionar pagos, facturación y devoluciones relacionadas con la gestión de reservas de alquiler de corta estancia.
  • Atención al Cliente: Responder a sus consultas, solicitudes, reclamaciones o incidencias a través de los canales de contacto.
  • Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cumplir con obligaciones fiscales, contables, de prevención de fraude y otras establecidas por la legislación mercantil y de consumo española.
  • Comunicaciones Comerciales (solo si aplica): Si marca la casilla correspondiente o da su consentimiento expreso, enviarle información sobre nuevos productos, ofertas, promociones o noticias relacionadas con el alquiler de corta estancia por email u otros medios electrónicos. Podrá darse de baja en cualquier momento.

3. BASE LEGITIMADORA DEL TRATAMIENTO

  • Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): El tratamiento es necesario para la gestión, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos solicitados.
  • Cumplimiento de una obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para cumplir con obligaciones fiscales, de facturación, contables y de defensa del consumidor.
  • Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Únicamente para el envío de comunicaciones comerciales y para la instalación de cookies no técnicas (si aplica). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Interés legítimo del responsable (Art. 6.1.f RGPD): Para gestionar reclamaciones o incidencias derivadas de la compra y para la prevención del fraude.

4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Tratamos las siguientes categorías de datos:

  • Datos de Identificación: Nombre, apellidos.
  • Datos de Contacto: Dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico, teléfono.
  • Datos Transaccionales: Detalles de los productos comprados, historial de pedidos, facturas.
  • Datos de Pago: Datos necesarios para procesar el pago (número de tarjeta, titular, caducidad, CVV) gestionados directamente por la pasarela de pago (TPV Virtual) sin que Som Apartaments Benidorm tenga acceso a los datos completos de la tarjeta. Solo recibimos confirmación del pago y datos necesarios para la contabilidad.
  • Datos de Comunicación: Contenido de sus consultas o reclamaciones.

5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos podrán ser comunicados a:

  • Entidades Financieras: Pasarelas de pago (TPVs Virtuales) para gestionar el cobro de las reservas.
  • Empresas de Transporte: Agencias de mensajería necesarias para la entrega física de los productos en su domicilio.
  • Proveedores de Servicios Técnicos: Empresas que nos prestan servicios de hosting, soporte informático o herramientas de gestión de pedidos/clientes, actuando como Encargados del Tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD.
  • Administraciones Públicas: En los casos previstos por la ley (Agencia Tributaria, organismos de consumo, etc.).

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que sea necesario para servicios específicos (ej: proveedor de email en EEUU bajo Privacy Shield o cláusulas estándar). En tal caso, se informará específicamente.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sus datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y las obligaciones legales

  • Datos de compra y facturación: Se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales establecidos en materia fiscal (generalmente 6 años) y mercantil (generalmente 6 años).
  • Datos de contacto para atención al cliente: Durante el tiempo necesario para gestionar su consulta/reclamación y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (ej: responsabilidad civil).
  • Datos para comunicaciones comerciales: Mientras mantenga su consentimiento activo. Se eliminarán cuando revoque el consentimiento.
    Al finalizar estos plazos, los datos se bloquearán o suprimirán de forma segura.

7. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Suprimir sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines recogidos.
  • Limitar el tratamiento en ciertas circunstancias (ej: mientras se verifica la rectificación o se impugna la supresión).
  • Portabilidad de sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo, incluido el marketing directo.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento (para tratamientos basados en él).
  • No ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles) con efectos jurídicos o significativos.

Para ejercer estos derechos:

  • Envíe una solicitud escrita y firmada, acompañada de copia de su DNI o documento identificativo válido, a la dirección postal o al correo electrónico del Responsable indicados en el apartado 1.
  • Puede obtener formularios para ejercer sus derechos en la web de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): https://www.aepd.es
  • Plazo de respuesta: Un mes desde la recepción de su solicitud (prorrogable a dos meses si es compleja).

8. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

  • Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
  • Web: https://www.aepd.es
  • Teléfono: 901 100 099 / 91 266 35 17

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado, control de acceso, auditorías) para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo y proteger sus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Consulte nuestra Política de Cookies detallada [Enlace a la Política de Cookies específica de somapartamentsbenidorm.com] para obtener información completa sobre los tipos, finalidades, gestión y consentimiento.

11. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios y productos están dirigidos a mayores de 18 años. No recabamos ni tratamos datos de menores de edad sin el consentimiento previo y verificable de sus padres o tutores legales. Si cree que hemos recogido datos de un menor sin autorización, contacte con nosotros inmediatamente.

12. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento. Cualquier cambio será publicado en esta página web. Se recomienda revisarla periódicamente.